유통산업에도 4차 산업혁명 '확산'
유통산업에도 4차 산업혁명 '확산' 유통사에 이어 IT기업도 유통 활용기술로 시장 진출 [아이뉴스24 이영웅기자] 4차 산업혁명 시대를 맞아 유통업계에도 변화의 바람이 불고 있다. 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 가상현실(VR), 증강현실(AR), 로봇 등 최신 정보통신기술(ICT) 기반한 쇼핑 서비스가 제공되면서 소비자의 편리성이 증대되고 있다. 특히 유통시장은 상품과 서비스를 사고파는 활동이 수없이 반복되다 보니 많은 데이터를 축적할 수 있어 신기술 상용화가 유리하다. 이 때문에 유통업계를 비롯한 ICT 업계들도 스마트 쇼핑 시장에 진출하고 있다. ◆"백화점은 소비자가 누군지 알고 있다" 먼저 롯데는 '옴니채널(Omni-Channel)' 전략을 구축, 속도를 높이고 있다. 옴니채널은 인터넷과 ..